FREQUENTLY ASKED QUESTIONS Q A Apa itu GPS? Global Positioning System. Adalah teknologi penunjukan posisi berdasarkan informasi dari satelit yang dapat memberikan titik posisi yang akurat dalam waktu tertentu Q A Kendaraan apa yang dapat dipantau dengan iTrack GPS Tracking? Semua jenis kendaraan yang memiliki supply listrik minimal 5 Volt dari Aki Q A Bagaimana pemasangan perangkat GPS tracking pada armada? Seperti pemasangan klakson, anda tinggal mencari kabel merah di perangkat GPS dan dihubungkan ke titik positif ACCU serta memasang kabel hitam ke Ground (negatif) Q A Apa yang harus saya lakukan apabila alat sudah menyala namun belum ada pelaporan ke server iTrack? - Cek status kartu GSM apakah GPRS sudah diaktifkan, coba hubungi nomor kartu GSM anda untuk memastikan adanya nada sambung - Cek pengaturan perangkat GPS dan ikuti petunjuk pengaturan sesuai tipe perangkat GPS pada http://itrack.iqios.com/howitworks.php Q A Bagaimana cara kerja pelaporan perangkat GPS tracking? Perangkat GPS tracking iTrack menggunakan layanan GPRS untuk melaporkan setiap posisi ke server iTrack Q A Bagaimana dengan perjanjian garansi perangkat GPS iTrack? Setiap produk iTrack diberikan garansi cacat produk selama 1 tahun (baca petunjuk iTrack dalam kotak). iQios.com juga menyediakan layanan purna jual dengan teknisi yang handal Q A Apakah perangkat GPS iTrack bisa dipakai di laut/hutan? Produk GPS iTrack umumnya menggunakan teknologi pelaporan melalui GPRS. Sedangkan di laut/hutan di mana signal GSM/GPRS tidak terjangkau, kami menggunakan pelaporan melalui satelit. Silakan menghubungi kami untuk pemesanan layanan GPS tracking di laut/hutan Q A Dimana perangkat GPS iTrack dijual? Produk GPS iTrack bisa didapatkan langsung di iQios.com dan agen-agen di kota anda. Silahkan menghubungi kami untuk informasi agen yang terdekat dengan anda Q A Bagaimana bila kami hendak mengganti kartu GSM dalam perangkat GPS iTrack? Anda bisa mengganti kartu GSM yang sudah tersedia dengan operator GSM pilihan anda selama kartu GSM tersebut sudah aktif GPRS. Ikuti petunjuk pengaturan yang tertera di http://itrack.iqios.com/howitworks.php Q A Apakah semua produk iTrack bisa langsung digunakan? Ya, semua produk iTrack yang tersedia di pasaran telah kami setting dan dapat langsung digunakan dan dipantau begitu perangkat GPS tersebut dinyalakan (Plug and Play). Masa aktif kartu GSM yang aktif tertera dalam kotak. Apabila masa aktif telah habis maka customer dapat mengganti dengan operator GSM lainnya. (baca cara pengaturan) Q A Apakah dengan mengganti password maka alat saya tidak bisa dilacak orang lain atau administrasi iQios? Semua account dan password yang disimpan di database iTrack telah di-encrypt dan tidak dapat diartikan. Selain itu akses terhadap database iTrack hanya bisa diakses oleh administrasi iQios level tinggi. Semua password kami amankan untuk menjaga privasi setiap langganan Q A Apakah iTrack memiliki layanan purna jual? Ya, iQios.com selaku distributor perangkat GPS iTrack menyediakan layanan purna jual di kota Surabaya dan Jakarta. Kami merencanakan membuka layanan purna jual di kota-kota besar lainnya dalam waktu yang dekat Q A Apakah layanan iTrack dapat mencakupi wilayah saya? Ada 3 faktor yang penting supaya GPS iTrack bisa digunakan: - Peta: iTrack menggunakan Google Map yang mencakupi seluruh Indonesia. Untuk lebih jelas, anda bisa ke http://maps.google.com dan scroll ke daerah tempat anda - Sinyal GPS: Sinyal dari satelit GPS dapat diterima di setiap posisi di bumi asalkan antenanya berada di tempat terbuka dan menghadap langsung ke langit - Sinyal GSM: Sinyal GSM tergantung oleh jarak ke BTS dan dapat menjadi kendala di daerah terpencil. Jika anda banyak beroperasi di daerah terpenci, kami sarankan anda untuk pilih GPS tipe AVL-901 atau GS-818 yang dapat menyimpan data sementara ketika berada di blind spot GSM, dan kemudian bisa mentransmisikan ke server iTrack saat sudah keluar dari blind spot Q A Apakah GPS iTrack dapat digunakan di sepeda motor? Ya, pemasangan GPS secara permanen hanya memerlukan sambungan + - ke aki motor 12V. Lain daripada itu, alat GPS iTrack juga mudah disembunyikan di dalam compartment di bawah jok motor Q A Apakah alat GPS iTrack bisa disembunyikan? Ya, instalasi GPS iTrack (dan antena-antenanya) di kendaraan bermotor bisa di bawah dashboard kendaraan. Untuk alat GPS iTrack portable, anda bisa masukkan ke tas anak atau taruh di kantong di belakang kursi supir/penumpang depan Q A Apakah pemasangan alat GPS iTrack rumit dan susah? Untuk pemasangan sederhana yang hanya membutuhkan tracking posisi, sangat mudah. Anda hanya perlu cari sambungan + - dari aki dan disambungkan ke alat GPS nya (dapat dilakukan di bengkel-bengkel terdekat). Tetapi untuk fitur mematikan mobil, agak rumit karena harus memotong kabel starter. Kami sarankan anda menghubungi instalator terdekat iTrack untuk mendapatkan keterangan pemasangan Q A Alat GPS iTrack menggunakan GSM, jadi berapa pulsa yang harus saya anggarkan? Sesuai pengalaman iTrack, dengan frekuensi pelaporan setiap 3 menit menggunakan operator GSM Indosat IM-3, biaya pulsa yang harus dikeluarkan kurang lebih 30ribu per unit per bulan Q A Berapa biaya langganan iTrack? GRATIS! Layanan iTrack (selain kolaborasi dengan Nokia) sepenuhnya bebas biaya. Anda cukup membeli salah satu GPS iTrack dan anda dapat langsung menggunakannya Q A Saya berniat menjadi reseller iTrack, bagaimana prosedurnya? iTrack menawarkan diskon yang menarik untuk pembelian kuantiti lebih dari 5. Kami sarankan sebelum anda berniat menjadi reseller untuk mencoba beberapa unit dulu. Untuk info selanjutnya anda bisa hubungi iTrack langsung di : 0812-310-68974